Gå till innehållet

Kundservice

Behöver du hjälp med dina försäkringar? Vi finns här för dig. Här hittar du våra kontaktuppgifter, svar på vanliga frågor och mycket annat.

Ny arbetslöshetsförsäkring 1 oktober 2025

Har du fått brev från oss med anledning av den nya lagen om arbetslöshetsförsäkringen? Här har vi samlat mer information och svaren på de vanligaste frågorna om hur det påverkar inkomstförsäkringen.

 

Läs mer

Vanliga frågor

Vanliga frågor och svar om Kivra

Mejla oss!

Formuläret har skickats in
Välj det alternativ som passar bäst.
Välj det alternativ som passar dig bäst.
Du hittar skadenumret på bekräftelsebrevet eller på Mina sidor. Genom att ange ditt skadenummer kommer vi att kunna hantera din fråga snabbare.
Du hittar kundnumret på din faktura eller på Mina sidor. Genom att ange ditt kundnummer kommer vi att kunna hantera din fråga snabbare.
Genom att ange ditt organisationsnummer kommer vi att kunna hantera din fråga snabbare.
Du som är privatperson hittar kundnumret på din faktura eller på Mina sidor. Genom att ange ditt kund- eller organisationsnummer kommer vi att kunna hantera din fråga snabbare.
Varför vill du avsluta försäkringen? Dina synpunkter är viktiga för oss.
Välj vilka försäkringar ditt ärende gäller
Berätta för oss vilka försäkringar du vill säga upp och när.
Berätta för oss från vilket datum du vill säga upp dina försäkringar alternativt teckna fortsättningsförsäkring.
Ett fel inträffade när CAPTCHA-bilden skulle hämtas

Ring till oss

Du är välkommen att ringa oss om du undrar om något. Vår kundservice har öppet vardagar 8–17.
08 - 696 22 80

Privatkund

Mejla oss

Vi besvarar vanligtvis mejl inom 24 timmar, med undantag för helger och röda dagar.
Mejla oss

Företagskund

Mejla oss

För att snabbt få rätt hjälp är det bra om du även skriver med ditt organisationsnummer och telefonnummer i mejlet.
Mejla oss

För dig med vårdförsäkring

Boka tid och få rådgivning

Du som har vårdförsäkring kan kontakta vårdplaneringen för att få rådgivning, boka vård eller anmäl ett ärende. Du kan också kontakta vårdplaneringen på telefonnummer 0771-108 108.
Till vårdplaneringen

Villkor och sånt

Här kan du hämta förköpsinformation och villkor för våra försäkringar.

Dina försäkringar

På Mina sidor kan du teckna och ändra försäkringar, anmäla skador och följa dina ärenden.

Har du frågor om tjänstegrupplivförsäkringen (TGL)?

Är du arbetsgivare och har frågor om tjänstegrupplivförsäkringen, vilka som omfattas och vilken ersättning försäkringen ger?

Vanliga frågor från företagskunder

Vanliga frågor om beskattning