Kundservice

Information om Coronaviruset

Våra öppettider gäller som vanligt och vi hjälper dig gärna om du är oroad över ditt försäkringsskydd.

Kontakta oss

Du kan ringa, mejla eller skicka brev till oss. Vår kundservice har öppet vardagar 8–17.

Just nu är det många som kontaktar oss, därför kan det ta längre tid än vanligt innan vi svarar i telefonen eller på din mejlfråga.

Mejla kundservice 08 – 696 22 80

Företag eller organisation?

För att snabbt få rätt hjälp vore det bra om du även skriver med ditt organisationsnummer och telefonnummer i ditt mejl.

Mejla oss 08 – 696 22 30

Mer om vad som gäller för just dig

Vi arbetar för företag och organisationer som bryr sig, här ser du några. På dessa sidor har vi samlat information och svar på vanliga frågor som gäller för just dig, beroende på var du är medlem eller anställd.

Allt om dina försäkringar

På Mina sidor kan du teckna och ändra försäkringar, anmäla skador och följa dina ärenden.

Logga in

Blanketter och sånt

Här kan du hämta blanketter, information och villkor för våra försäkringar.

Blanketter & villkor

Betala med autogiro

Det är det enklaste sättet att betala för dina försäkringar och det bästa för miljön.

Anmäl autogiro

Har du frågor om tjänstegrupplivförsäkringen (TGL)?

Undrar du något om din tjänstegrupplivförsäkring, vilka som omfattas och vilken ersättning försäkringen ger?

Läs mer här

Du som har vårdförsäkring

Boka och få rådgivning

Har du vårdförsäkring hos oss? Då kan du ringa till vår vårdplanering och få rådgivning eller hjälp att boka vård.

Ring oss: 0771-108 108
Tidbokning 08.00–17.00 helgfria vardagar | Rådgivning 07.00–22.00 alla dagar

Vanliga frågor

Hur anmäler jag autogiro?

För att autogiro ska fungera behöver du lämna ett medgivande så att vi kan dra pengar från ditt konto.

Det finns två sätt att lämna ett medgivande. Det bästa och snabbaste är att logga in på Mina sidor och fixa det där. Om du hellre vill skriva ut och posta en blankett så fungerar det också.
Varför har jag fått ett inbetalningskort när jag har autogiro?

Det kan bero på flera orsaker, bland annat att banken har makulerat kontot eller att det inte fanns pengar på kontot. Vi gör endast ett försök att dra pengarna. Om det inte finns pengar på kontot vid det tillfället skickar vi ett inbetalningskort som du får efter cirka två veckor.

För att fortsätta betala via autogiro efter en misslyckad dragning behöver du lämna ett nytt medgivande. Det gör du på Mina sidor eller genom att skicka en blankett till oss. Blanketten hittar du här.
Var ser jag mitt kundnummer?

Du hittar ditt kundnummer uppe i det högra hörnet på
- Mina sidor
- Avin
- Försäkringsbeskedet
Kan jag betala med e-faktura?

Ja. Det är oftast enkelt att anmäla e-faktura och det görs via din internetbank. Tänk på att du behöver ha ditt kundnummer tillgängligt och att alla dina försäkringar hos Bliwa kommer betalas med e-faktura.
Varför blev det dyrare denna månad?
Det kan bero på två olika saker.
1. Första gången du betalade, betalade du för en (1) månad. Nu betalar du för flera månader åt gången. Du ser på din avi hur många månader du betalar för. Vill du betala månadsvis lämnar du ett medgivande till autogiro på Mina sidor eller genom att skicka in en blankett. Blanketten hittar du här.
2. Det kan vara så att din försäkring faktiskt har blivit dyrare. I så fall beror det på att du har blivit äldre och därmed tillhör en annan prisgrupp.
Jag har betalat min försäkring, varför får jag en påminnelse?

Om din inbetalning kom in till oss efter förfallodagen kan vi dessförinnan ha hunnit skicka ut en påminnelse. Du kan kontrollera din inbetalning genom att kontakta kundservice. Det tillkommer ingen påminnelseavgift.
Jag vill säga upp vissa försäkringar men behålla andra, hur gör jag?

Om du vill säga upp delar av försäkringsskyddet behöver du meddela oss det. Du kan inte välja att dela upp avin själv.
Jag vill dela upp betalningen och betala månadsvis istället, hur gör jag?

Genom att välja att betala med autogiro betalar du månadsvis.

För att autogiro ska fungera behöver du lämna ett medgivande så att vi kan dra pengar från ditt konto.

Det finns två sätt att lämna ett medgivande. Det bästa och snabbaste är att logga in på Mina sidor och fixa det där. Om du hellre vill skriva ut och posta en blankett så fungerar det också.
Jag har fått ett utbetalningskort från er – varför det?

Om du har fått ett utbetalningskort betyder det att vi ska betala tillbaka pengar till dig. Om du önskar att få pengarna insatta på ditt bankkonto behöver du kontakta kundservice.

Tänk på att göra detta efter sista utbetalningsdag som finns angivet på utbetalningskortet. Det beror på att vi inte kan betala ut pengarna till ditt konto tidigare än så.

Ha gärna ditt kontonummer tillgängligt när du kontaktar oss.

Vi tar ingen avgift för utbetalningskortet.

Vanliga frågor - företagskunder

Vad har Bliwa för IBAN-nummer eller Swiftkod?

IBAN-nummer: SE2460000000000380711141
SWIFTKOD: HANDSESS
ACCOUNT NUMBER: 380711141
(VAT) SE 66 30 00 0500 01
Har Bliwa e-faktura för företag?

Nej, just nu erbjuder inte Bliwa e-faktura till företag.
Var hittar jag underlaget till fakturan?

Kontakta affarsstod@bliwa.se.
Varför får vi ackumulerade saldon?

Om ni har en obetald avi plussas den på nästa avi tills vi har fått betalt för allt vi aviserat.

Besöksadress:
Fleminggatan 18

Postadress:
Box 130 76
103 02 Stockholm